SuperNova
Design in Abbonamento
Termini e Condizioni di Servizio
Testo semplificato
Quando lo abbiamo ritenuto necessario, abbiamo creato una versione semplificata di alcune sezioni dei termini di servizio, per facilitarne la comprensione e la lettura. Attenzione: in qualsiasi caso di controversia varrà il testo della versione estesa. Questo testo è fornito esclusivamente come ausilio e non garantiamo l’assenza di errori ed omissioni.
Questo sito è gestito da Strictly Data snc. Offriamo informazioni e servizi su questo sito, ma devi accettare le regole qui presenti. Se visiti il sito o compri qualcosa da noi, accetti queste regole. Leggile attentamente. Se non sei d’accordo, non puoi usare il sito. Anche nuovi strumenti saranno regolati da queste regole. Controlla le modifiche, poiché l’uso continuato del sito significa accettarle.
Panoramica (testo semplificato)
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PANORAMICA
Questo sito web è gestito da Strictly Data snc. In tutto il sito ed in questo documento, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Strictly Data snc. Strictly Data snc offre questo sito Web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi resi disponibili da questo sito all’utente, a condizione che l’utente accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati.
Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, utilizzi il nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di servizio”, “Termini”, “Condizioni”), compresi i termini e le condizioni e le politiche aggiuntive qui menzionate e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, utenti casuali, fornitori, clienti, commercianti e/o creatori di contenuti.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrai accedere al sito Web o utilizzare alcun Servizio. Se i presenti Termini di servizio sono considerati un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini di servizio.
Anche eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti alla piattaforma corrente saranno soggetti a questi Termini di servizio. Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l’accettazione di tali modifiche.
Accettando questi Termini e Condizioni, dichiari di essere maggiorenne e acconsenti a far usare il sito anche a minori sotto la tua responsabilità. Non usare i nostri prodotti in modi illegali o proibiti e rispetta le leggi, incluse quelle sul copyright. Non diffondere codici dannosi come virus. Se non rispetti queste regole, cesseremo di offrirti i nostri servizi.
Proprietà Intellettuale:
Tutto ciò che trovi su questo sito è di proprietà di Strictly Data snc, inclusi codice, dati, design, contenuti audio, video, testuali e immagini, insieme ai marchi e loghi. Sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. Puoi usarli solo per la tua informazione e uso personale.
Proprietà dei Materiali:
Se creiamo progetti per te, quelli approvati appartengono a te e sei il proprietario del copyright. Anche se per legge dovessimo diventarne proprietari, ti cediamo subito tutti i diritti. Ciò è incluso nel costo del servizio. Garantisci che i materiali che ci fornisci non violino i diritti di altri e possiamo condividere il tuo lavoro se non diversamente concordato.
Originali Non Utilizzati:
Materiali come disegni e prototipi restano nostri. Puoi usarli solo temporaneamente per il tuo progetto. Una volta finito, devi restituirceli così come sono.
Caratteri, Immagini, Audio e Software di Terze Parti:
Se usiamo caratteri, immagini, audio, video o software di terze parti nei tuoi progetti, potrebbe essere necessario ottenere licenze commerciali per usarli legalmente. Ti informeremo per iscritto e ti diremo dove ottenere queste licenze. Se non ottieni le licenze necessarie, sei responsabile delle conseguenze.
Noi non forniamo supporto per il software di terze parti che usiamo per creare progetti, come siti web, sistemi di e-commerce, software di design, plugin aggiuntivi, temi grafici o integrazioni con altri servizi e piattaforme di terze parti.
Richieste e Feedback dei Clienti
Richieste dei Clienti: Una “Richiesta” è un messaggio che chiede la creazione, progettazione o revisione di un elemento (chiamato “Asset” o “Design deliverable”). Puoi fare richieste autonomamente tramite il pannello di gestione, con un limite basato sul tuo piano:
- Piano Standard: 5 richieste per periodo di fatturazione;
- Piani Pro e Team: richieste illimitate per periodo di fatturazione.
Ci riserviamo il diritto di separare richieste complesse che coinvolgono diversi tipi di elementi.
Esempio: Richiesta del Cliente: “Sito web vetrina per…” Numero di esecuzioni previste: 1 (sito web) “Sito web vetrina con logo e infografica per…” Numero di esecuzioni previste: 3 (sito web, logo, infografica)
Puoi avere solo un certo numero di richieste in esecuzione contemporanea, inclusi i processi di revisione, a seconda del tuo piano:
- Piani Standard e Pro: 1 richiesta in esecuzione contemporanea;
- Piano Team: 2 richieste in esecuzione contemporanea.
Feedback dei Clienti: Qualsiasi tuo feedback o suggerimento può essere usato da Strictly Data snc per scopi legali senza autorizzazione o compenso. Accetti questa disposizione rinunciando a rivendicazioni. I tuoi dati sensibili sono protetti.
Hai il diritto di chiederci di firmare un Accordo di Riservatezza (“NDA”). Tu devi fornire il documento. Tuttavia, ci riserviamo di non firmarlo se non sussistono condizioni per una collaborazione efficiente.
Gestione del Progetto e Comunicazioni
Gestione: Dopo l’iscrizione, entro 1 giorno lavorativo dal pagamento, riceverai un link per accedere al tuo Pannello di gestione su “Trello”, una piattaforma gratuita. Qui puoi iniziare a fare richieste e attivare esecuzioni in base al tuo piano di abbonamento.
Creazione delle Richieste: Puoi inviare richieste con istruzioni dettagliate, materiali e brief creativi. Se qualcosa non è chiaro, chiederemo chiarimenti.
Presa in Carico: Per il piano Standard, ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi (Priorità standard), mentre per i piani Pro e Team entro 1 giorno lavorativo (Priorità elevata). Ti daremo un’idea dei tempi basata sulla complessità. Trovi esempi di tempi standard nella sezione 1G (“Tempi di esecuzione”).
Revisioni e Approvazione: Dopo che completiamo il lavoro, puoi approvarlo o chiedere revisioni. Una volta approvato, puoi avviare una nuova richiesta, a seconda del piano. Puoi anche modificare o annullare richieste in esecuzione (vedi sezione 1D).
Servizi Aggiuntivi: Puoi richiedere servizi extra (Add-on, Extra) in base alla disponibilità, come indicato nella sezione 1F (“Scopo del servizio”).
Comunicazioni:
Tutte le comunicazioni avvengono in modo asincrono tramite “Trello”. Puoi inviare messaggi e notifiche in qualsiasi momento. Noi risponderemo il prima possibile, entro 1 giorno lavorativo, a meno di situazioni eccezionali o forza maggiore.
Se non rispondi prontamente alle nostre comunicazioni, potrebbero verificarsi ritardi nella lavorazione e consegna. Questi ritardi sono conteggiati nel periodo di fatturazione, a meno che tu non sospenda temporaneamente il servizio (“Metti in Pausa”).
Non effettuiamo incontri di persona, chiamate telefoniche o comunicazioni via chat come WhatsApp, Slack o Discord. Puoi richiedere una chiamata telefonica digitale (“Meeting Call”) come servizio extra, se disponibile nel tuo pannello di gestione. La disponibilità e il costo sono decisi da Strictly Data snc.
Contenuti e Comunicazioni Vietate
Link: Non puoi condividere link che portano a contenuti vietati, come:
- Contenuti pornografici
- Siti che installano malware
- Siti che cercano di rubare dati di accesso o finanziari
- Siti che offrono accesso non autorizzato a contenuti a pagamento
- Siti che cercano di reclutare per organizzazioni terroristiche
- Siti con immagini pedopornografiche
- Siti che vendono articoli regolamentati
- Contenuti che incitano all’odio o alle molestie
Contenuti per Adulti: Non puoi condividere contenuti espliciti o pornografici.
Linguaggio Volgare: Non puoi usare linguaggio sessualmente esplicito o eccessivamente volgare.
Incitamento all’Odio: Non puoi incitare all’odio basandoti su caratteristiche come età, religione, genere, etnia, ecc. Non tolleriamo linguaggio offensivo, denigratorio o comportamenti violenti. La violazione di queste regole comporta la cancellazione dell’account senza rimborso.
Scopo e Limitazioni del Servizio
Scopo del Servizio: Il servizio SuperNova offre servizi di design in abbonamento. Ci occupiamo di creare design per vari scopi come siti web, app, loghi, immagini promozionali e altro.
Esempi di Design Ammessi:
- Siti web di diversi tipi (WordPress, WooCommerce, Webflow, etc.)
- Design UX e UI
- Identità di brand
- Grafica e impaginazione stampata
- Presentazioni
- Elementi per social media
- E molti altri.
Questa lista è solo un esempio e non esaustiva. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare richieste senza spiegazioni.
Testi di Riempimento: In alcuni casi, possiamo inserire testi di riempimento nei design. Puoi modificarli o sostituirli. Tuttavia, non creeremo testi promozionali o informativi per l’uso in produzione. Tutti i testi effettivi devono essere forniti dal Cliente.
Definizione di Servizi Aggiuntivi “Add-ons” ed “Extra”
Gli “add-on” e gli “extra” sono servizi aggiuntivi offerti da Strictly Data snc che non rientrano nella lista di design predefiniti (“Esempi di Asset e Design Deliverables”) ed è possibile accedervi tramite il pannello di gestione del Cliente.
Servizi “Add-ons”: Gli “add-on” sono servizi in abbonamento, con un ciclo di fatturazione separato rispetto al piano principale (Standard, Pro, Team).
Servizi “Extra”: Gli “extra” sono servizi disponibili per un singolo pagamento.
Limitazioni del Servizio SuperNova:
Erogazione del Servizio: Forniamo il servizio in modo continuato e tempestivo nei giorni lavorativi (lunedì – venerdì, esclusi festivi). Se ci sono interruzioni dovute a forza maggiore, ti accrediteremo i giorni persi alla fine del periodo di fatturazione. Non sono previsti rimborsi parziali per giorni di interruzione.
Servizi di Terze Parti: Alcune funzionalità sono fornite da terze parti. In questo caso, le limitazioni e la responsabilità di servizio sono gestite da queste terze parti. Ad esempio:
- Hosting del sito web: IONOS SE
- Gestione dei progetti (Trello): Atlassian
- Gestione dei pagamenti: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Per le condizioni specifiche, consulta i link alle condizioni generali forniti.
Limitazioni del Servizio SuperNova
Il servizio SuperNova ha alcune limitazioni che il Cliente deve conoscere. Oltre a quanto già discusso, si prega di considerare quanto segue:
- Sviluppo di Back-End: Non effettuiamo lo sviluppo di back-end.
- WordPress/WooCommerce: Non installeremo software addizionali, plugin o temi, tranne quelli specificamente elencati. Dopo la migrazione, sei libero di installare e configurare altri plugin o temi, ma non forniremo assistenza oltre la parte grafica.
- Software Aggiuntivo: Non progettiamo funzionalità aggiuntive al di fuori delle versioni “core/free” di software come WordPress, WooCommerce, Divi, etc. Puoi acquistare licenze “pro” per funzionalità extra.
- HTML/CSS/JS Vanilla: Per i siti “vanilla”, progettiamo solo il front-end grafico, escludendo funzionalità complesse.
- Webflow: Funzionalità che richiedono librerie esterne o framework specifici sono escluse.
- Applicazioni Web e Desktop: Progettiamo solo l’interfaccia grafica (UI Design).
- Gestione e Manutenzione: Non gestiamo o manuteniamo i siti, inclusi servizi come supporto clienti, gestione magazzino, fatturazione e altro.
- Integrazioni di Pagamento: Forniamo solo integrazioni con PayPal, Stripe e VivaWallet.
- Formazione e Assistenza: Non forniamo formazione o assistenza per software di terze parti.
- Stampa: Non gestiamo la stampa di prodotti cartacei o promozionali. La scelta del fornitore è tua.
- Comunicazioni con Terze Parti: Non comunichiamo con terze parti al di fuori del Team del Cliente, se applicabile.
- Traduzione: Non forniamo servizi di traduzione.
- Server Demo: Il sito rimarrà sul nostro server demo fino all’approvazione del Cliente.
- Migrazione: La migrazione è inclusa solo per siti WordPress su hosting supportati.
- Sicurezza: Non forniamo garanzie o gestione della sicurezza per i siti web o applicazioni.
Queste limitazioni sono importanti per comprendere la portata del servizio SuperNova.
Tempi di Esecuzione
I tempi di esecuzione possono variare in base a diversi fattori, come la complessità delle richieste, lo scopo del progetto, il carico di lavoro e le circostanze. Ti forniremo una stima dei tempi al momento dell’accettazione della richiesta. Di seguito, trovi un esempio di tempi di lavorazione standard per alcune richieste:
- Logo: 2 giorni lavorativi
- Stampati di Piccolo Formato: 2 giorni lavorativi
- Stampati con Molte Pagine: 5 giorni lavorativi
- Sito Web Vetrina (WordPress / 3-5 pagine): 5 giorni lavorativi
- E-commerce (WooCommerce): 10 giorni lavorativi
- App UI Design (10-20 schermate): 5 giorni lavorativi
- Identità di Brand (completa): 10 giorni lavorativi
Tieni presente che questi tempi sono solo esempi e possono variare in base alla complessità reale della richiesta. I tempi si conteggiano a partire dalla ricezione di tutti i materiali necessari.
Processo di Revisione:
Con un abbonamento attivo, hai diritto a richiedere revisioni illimitate per qualsiasi richiesta in esecuzione o già eseguita e approvata. Tuttavia, nel caso di mancato rinnovo o cancellazione dell’abbonamento, perderai il diritto alle revisioni, anche per richieste approvate in precedenza.
Una volta completato un ciclo di iterazione di una richiesta, chiederemo la tua revisione del lavoro svolto. Sta a te approvare o richiedere ulteriori revisioni in modo tempestivo.
Per siti web ed e-commerce, il deliverable rimarrà ospitato sui server demo di Strictly Data snc fino all’approvazione. Successive modifiche dopo la migrazione sui server del Cliente possono essere richieste dal pannello di gestione.
Sospensione e Cancellazione dell’Abbonamento SuperNova
Sospensione dell’Abbonamento: Puoi mettere in pausa l’abbonamento temporaneamente utilizzando l’opzione “Metti in Pausa” nel pannello di gestione. Durante questo periodo, alcune azioni come inviare nuove richieste o apportare modifiche non saranno possibili. Potrai solamente visualizzare il pannello e scegliere di riattivare o cancellare il servizio.
Cancellazione dell’Abbonamento: Se desideri terminare l’abbonamento, hai il diritto di farlo in qualsiasi momento tramite il tuo account PayPal. Eventuali questioni relative alla cancellazione, come mancata esecuzione o ritardi, devono essere risolte direttamente con PayPal e non tramite Strictly Data snc.
Effetti della Cancellazione: Alla cancellazione dell’abbonamento, perderai l’accesso al pannello di gestione e a tutti i materiali inviati. In alcune situazioni, potresti avere la possibilità di accedere a determinati materiali entro 30 giorni dalla cancellazione. Tuttavia, dopo questo periodo, tali materiali diventeranno proprietà di Strictly Data snc, esclusi i contenuti di terze parti.
Rimborsi
Politica dei Rimborsi: per via dei materiali scaricabili e della possibilità di avere revisioni illimitate, non sempre sono possibili rimborsi.
Calcolo dei Rimborsi: Dopo la cancellazione dell’abbonamento, se si approva un rimborso parziale, Strictly Data snc addebiterà una quota variabile a seconda del tempo rimasto nel periodo di fatturazione:
- All’inizio: rimborso fino all’80% entro il primo giorno.
- Entro 5 giorni: rimborso 50% se niente è stato completato, rimborso 30% se qualcosa è stato consegnato.
- Alla fine: rimborso 20% entro 15 giorni, rimborso 10% entro 5 giorni.
- Entro 5 giorni dalla fine: Nessun rimborso.
Richiesta di Rimborso: Invia una richiesta a info@strictlydata.it con dettagli come nome, riferimento di pagamento e motivo.
Erogazione Rimborsi: Rimborsi saranno inviati entro 15 giorni lavorativi esclusivamente tramite bonifico bancario.
Fatturazione e Pagamenti
Fatturazione:
- Il periodo di fatturazione dura 30 giorni e inizia dopo il pagamento dell’abbonamento.
- Riceverai una ricevuta automatica da PayPal al pagamento. Successivamente, Strictly Data snc invierà la fattura entro 1 giorno lavorativo.
- È tuo compito inserire i dettagli di fatturazione nel pannello di controllo una volta che hai accesso.
- Una copia di archiviazione è disponibile nel tuo cassetto fiscale, e puoi richiedere una copia non-fiscale tramite il pannello di controllo.
- In caso di rimborso, riceverai una nota di credito entro 1 giorno lavorativo.
Pagamenti:
- I pagamenti a Strictly Data snc non sono ripetibili.
- Puoi pagare tramite conto corrente, carte di credito/debito o saldo PayPal, seguendo le condizioni di PayPal.
- Potrebbero esserci commissioni di transazione da banche, istituti finanziari, emittenti di carte o PayPal, non imputabili a Strictly Data snc.
Pagamento Automatico e Scadenza:
- L’abbonamento si paga automaticamente.
- Se il pagamento fallisce per mancanza di fondi, PayPal ti avviserà. Hai 5 giorni per pagare. Durante questo tempo, l’abbonamento è sospeso.
- Dopo 5 giorni senza pagamento o comunicazione, Strictly Data snc cancellerà l’abbonamento.
Note Importanti: Strictly Data snc può adottare azioni legali per violazioni di queste condizioni.
Promozioni, Variazione Prezzi e Offerte Speciali
Strictly Data snc può cambiare i prezzi dei piani di abbonamento, servizi extra e aggiuntivi. Se i prezzi cambiano temporaneamente, ciò vale solo per i nuovi Clienti durante una promozione attiva.
Nel caso di cambiamenti permanenti, Strictly Data snc aggiornerà le pagine web promozionali e informerà tramite email o pannello di gestione. I nuovi prezzi saranno applicati immediatamente ai nuovi Clienti, mentre per gli attuali abbonati i nuovi prezzi avranno effetto dal secondo periodo di fatturazione successivo all’annuncio.
Privacy dei Dati e Terze Parti
Strictly Data snc manterrà riservate le informazioni del Cliente e non le divulgherà. Il Cliente esonera Strictly Data snc da responsabilità riguardo a perdite o divulgazioni di dati personali attraverso Terze parti. In caso di problematiche, il Cliente dovrà attenersi alle politiche delle Terze parti.
Esempi di Terze Parti Specifiche:
Per la gestione del pannello:
- Società: Atlassian
- Prodotto: Trello
- Politica: Link
Per i pagamenti:
- Società: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Prodotto: paypal.it
- Politica: Link
Condizioni Supernova - Preambolo (testo semplificato)
Accettando questi Termini e Condizioni, dichiari di essere maggiorenne e acconsenti a far usare il sito anche a minori sotto la tua responsabilità. Non usare i nostri prodotti in modi illegali o proibiti e rispetta le leggi, incluse quelle sul copyright. Non diffondere codici dannosi come virus. Se non rispetti queste regole, cesseremo di offrirti i nostri servizi.
SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL SERVIZIO “SUPERNOVA”
PREAMBOLO
Accettando i presenti Termini e Condizioni di servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, e contestualmente dai il tuo consenso a qualsiasi persona minorenne a tuo carico di utilizzare questo sito.
Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né puoi, nell’uso del Servizio, violare alcuna legge nella tua giurisdizione (incluse ma non limitate alle leggi sul copyright).
Non devi trasmettere malware, worm o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.
La violazione di uno qualsiasi dei Termini in questo documento comporterà l’immediata cessazione dei Servizi.
Proprietà Intellettuale (testo semplificato)
Tutto ciò che trovi su questo sito è di proprietà di Strictly Data snc, inclusi codice, dati, design, contenuti audio, video, testuali e immagini, insieme ai marchi e loghi. Sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. Puoi usarli solo per la tua informazione e uso personale.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo diversa indicazione, il Sito Web è di proprietà di Strictly Data snc e tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, i design dei siti Web, l’audio, i video, i testi, le fotografie e la grafica di qualsiasi natura e indipendentemente dal formato (di seguito, collettivamente o individualmente considerati come, il ” Contenuto”) e i marchi commerciali, i marchi di servizio e i loghi ivi contenuti (i “Marchi”) sono di proprietà e/o controllati da Strictly Data snc e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi commerciali e da qualsiasi altra legge o regolamento applicabile sulla proprietà intellettuale. Il Contenuto e i Marchi sono forniti “così come sono” solo per vostra informazione e per uso personale.
Proprietà dei Materiali e Originali Non Utilizzati (testo semplificato)
PROPRIETÀ DEI MATERIALI
Nonostante la proprietà dei Contributi da parte di Strictly Data snc, come descritto nella sezione 1D (“Feedback del Cliente”), tutti i file di progettazione e sorgente originali creati per conto del Cliente (“Progetti”) e approvati per l’utilizzo in produzione, appartengono al Cliente e il Cliente sarà l’unico proprietario del copyright per tutti i Progetti. Nel caso in cui qualsiasi obbligazione legale faccia sì che Strictly Data snc diventi proprietario di un Progetto, in tutto o in parte, anziché il Cliente, Strictly Data snc cede ora per allora al Cliente tutti i diritti esclusivi di utilizzazione economica, senza limitazioni di tempo e di luogo, nell’ambito e per gli scopi del progetto. Il corrispettivo di tale cessione è compreso nel prezzo di abbonamento al servizio (inclusi eventuali servizi e prodotti aggiuntivi). Il Cliente garantisce che tutti i materiali forniti a Strictly Data snc come esempi o come materiale da incorporare in un progetto durante il processo di progettazione sono di proprietà del Cliente e non violano o si appropriano indebitamente dei diritti di terzi, inclusi, ma non limitati a, tutti i diritti di proprietà intellettuale e qualsiasi diritto di pubblicità. Strictly Data snc si riserva sempre il diritto di condividere pubblicamente il lavoro di progettazione del Cliente (social media, sito web, ecc.) se non concordato come indicato nella sezione 1M (“Riservatezza dei dati”) del presente documento.
Originali non utilizzati
I supporti materiali dei disegni e di tutti gli altri materiali e prototipi sviluppati nel corso dell’incarico (progetti preliminari, presentazioni, etc.) resteranno di esclusiva proprietà di Strictly Data snc. Il Cliente avrà diritto all’utilizzo temporaneo di tali materiali al solo scopo della realizzazione del progetto, dopodiché tutti i materiali originali o non approvati dovranno essere restituiti, in forma inalterata, a Strictly Data snc.
Caratteri, Immagini, Audio e Software di Terze Parti (testo semplificato)
CARATTERI TIPOGRAFICI, IMMAGINI, AUDIO, VIDEO E SOFTWARE DI TERZE PARTI
Nel caso in cui un Progetto incorpori caratteri tipografici, immagini, audio e video e software che non sono di proprietà di Strictly Data snc (“di terze parti”) e nel caso in cui si richieda una licenza commerciale affinché il Cliente possa riprodurre, distribuire o visualizzare pubblicamente legalmente il Progetto, Strictly Data snc informerà il Cliente per iscritto circa la necessità di acquistare una o più licenze per i materiali e software di terze parti, direttamente dai titolari dei diritti di detti materiali, al fine di poter legalmente riprodurre, distribuire e utilizzare pubblicamente il Progetto, anche a scopo commerciale. Tale avviso includerà informazioni sufficienti affinché il Cliente possa identificare quali licenze sono richieste e chi contattare per acquistare tali licenze. Dal momento che Strictly Data snc ha informato il Cliente dell’incorporazione di materiali e software di terze parti come descritto sopra, il Cliente si assume ogni responsabilità per qualsiasi conseguenza derivante dal mancato acquisto di una o più licenze.
Strictly Data snc non fornisce nessun tipo di supporto per software di terze parti utilizzato per la realizzazione di, a scopo di esempio ma non limitato a: (a)siti web, (b)sistemi e-commerce, (c)software di design e progettazione, (d)plugins di funzionalità aggiuntive, (e)temi di interfaccia, (f)integrazioni per servizi e piattaforme di terze parti.
Richieste e Feedback dei Clienti (testo semplificato)
- Piano Standard: 5 richieste per periodo di fatturazione;
- Piani Pro e Team: richieste illimitate per periodo di fatturazione.
- Piani Standard e Pro: 1 richiesta in esecuzione contemporanea;
- Piano Team: 2 richieste in esecuzione contemporanea.
RICHIESTE E FEEDBACK DEI CLIENTI
Richieste dei Clienti
Con il termine “Richiesta” si intende qualsiasi messaggio, inviato dal Cliente tramite il pannello di gestione, con cui viene richiesta, esplicitamente o implicitamente, la creazione, progettazione o revisione di un singolo asset (“design deliverable”). Per “Asset” o “Design deliverable” si intende qualsiasi elemento definito nella sezione 1F (“Scopo del servizio”).
Il Cliente può aggiungere richieste, in completa autonomia, attraverso il pannello di gestione, nella misura stabilita dal piano di abbonamento sottoscritto:
- Piano Standard: 5 richieste per periodo di fatturazione;
- Piani Pro e Team: richieste illimitate per periodo di fatturazione.
Strictly Data snc si riserva il diritto di separare richieste complesse che richiedono e/o includono diversi tipi di assets/design deliverable.
A titolo di esempio ma non limitato a:
| Richiesta del Cliente | Nr di esecuzioni previste (richieste reali) |
| “Sito web vetrina per…” | 1 (sito web) |
| “Sito web vetrina con logo e infografica per…” | 3 (sito web, logo, infografica) |
Un elenco dei differenti tipi di asset e design deliverables è disponibile nella sezione 1F (“Scopo del servizio”).
Successivamente all’inserimento di una richiesta o più richieste, il Cliente può avviare l’esecuzione di una o più richieste nella misura stabilita dal piano di abbonamento sottoscritto:
- Piani Standard e Pro: 1 richiesta in esecuzione contemporanea;
- Piano Team: 2 richieste in esecuzione contemporanea.
Nota: Le revisioni di qualsiasi natura vengono contate come richieste.
Le richieste verranno prese in carico secondo l’ordine stabilito dal Cliente. In qualsiasi momento il Cliente può decidere di sospendere o cancellare richieste, anche in corso di esecuzione. Nuove richieste potranno essere messe in esecuzione esclusivamente quando il numero di esecuzioni contemporanee, incluse le revisioni, non supera il massimale stabilito dal piano di abbonamento corrente.
Feedback dei Clienti
Il Cliente riconosce e accetta che qualsiasi domanda, commento, suggerimento o altro feedback o richiesta potrà essere utilizzato da Strictly Data snc, a sua esclusiva e illimitata discrezione, per qualsiasi scopo legale senza previa autorizzazione, riconoscimento o compenso verso il Cliente. Il Cliente con la presente rinuncia a tutte le pretese e ricorsi contro Strictly Data snc per l’utilizzo del materiale inviato in conformità con i termini del presente documento. Strictly Data snc si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni sensibili come descritto nella sezione 1M “Riservatezza dei dati”.
Il Cliente ha facoltà di richiedere a Strictly Data snc la sottoscrizione di un Accordo di Riservatezza (“NDA”). La redazione e produzione della documentazione per tale accordo sarà onere esclusivo del Cliente. Strictly Data snc si riserva la facoltà di non sottoscrivere l’accordo, qualora vengano a mancare i presupposti per una proficua ed efficiente collaborazione.
Gestione del Progetto e Comunicazioni (testo semplificato)
Servizi Aggiuntivi: Puoi richiedere servizi extra (Add-on, Extra) in base alla disponibilità, come indicato nella sezione 1F (“Scopo del servizio”).
Contenuti e Comunicazioni Vietate
Link: Non puoi condividere link che portano a contenuti vietati, come:
Contenuti pornografici
Siti che installano malware
Siti che cercano di rubare dati di accesso o finanziari
Siti che offrono accesso non autorizzato a contenuti a pagamento
Siti che cercano di reclutare per organizzazioni terroristiche
Siti con immagini pedopornografiche
Siti che vendono articoli regolamentati
Contenuti che incitano all’odio o alle molestie
Contenuti per Adulti: Non puoi condividere contenuti espliciti o pornografici.
Linguaggio Volgare: Non puoi usare linguaggio sessualmente esplicito o eccessivamente volgare.
Incitamento all’Odio: Non puoi incitare all’odio basandoti su caratteristiche come età, religione, genere, etnia, ecc. Non tolleriamo linguaggio offensivo, denigratorio o comportamenti violenti. La violazione di queste regole comporta la cancellazione dell’account senza rimborso.
GESTIONE DEL PROGETTO E COMUNICAZIONI
Gestione
- Successivamente alla sottoscrizione dell’abbonamento, entro 1 giorno lavorativo dal pagamento del piano, il Cliente riceverà una comunicazione contenente un link per accedere al Pannello di gestione personale. Il servizio di gestione è operato attraverso la piattaforma “Trello”. È compito del cliente effettuare l’iscrizione, gratuita, alla piattaforma.
- Una volta ottenuto l’accesso alla piattaforma di gestione, il Cliente può iniziare a creare richieste ed attivare l’esecuzione di una o più richieste contemporanee a seconda del piano di abbonamento in corso, come definito nella sezione 1D (“Richieste dei Clienti”).
- Il Cliente ha facoltà di inviare come richieste documentazione estesa, brief creativi, materiali promozionali e semplici istruzioni. In caso di ambiguità Strictly Data snc provvederà a richiedere chiarimenti qualora sia ritenuto necessario.
- Strictly Data snc si impegna a prendere in carico l’esecuzione entro 2 giorni lavorativi, o comunque nel più breve tempo possibile, per il piano d’abbonamento Standard (Priorità standard) ed entro 1 giorno lavorativo per gli abbonamenti Pro e Team (Priorità elevata), la presa in carico avviene sempre successivamente alla notifica di attivazione della richiesta da parte del Cliente. Contestualmente alla presa in carico, Strictly Data snc comunicherà la stima del tempo di esecuzione, che potrà variare in base alla complessità e allo scopo della richiesta. Alcuni esempi di tempistiche standard sono disponibili nella sezione 1G (“Tempi di esecuzione”).
- Alla consegna dell’elaborato, da parte di Strictly Data snc, il Cliente può approvare o chiedere revisione del lavoro svolto. Una volta approvata una o più richieste, dipendentemente dal piano di abbonamento in corso, il Cliente ha facoltà di avviare l’esecuzione di una nuova richiesta.
- Il Cliente ha facoltà di cancellare, sospendere o modificare una o più richieste in esecuzione, come indicato nella sezione 1D (“Richieste dei Clienti”). In caso di modifica di una richiesta in corso di esecuzione, Strictly Data snc si riserva il diritto di cambiare o aggiornare i tempi di consegna in accordo con lo scopo e la complessità della richiesta.
Servizi accessori (“Add-on”, “Extra”), indicati nel paragrafo 1F (“Scopo del servizio”), possono essere richiesti dal Cliente in completa autonomia e secondo le disponibilità stabilite da Strictly Data snc.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni sono asincrone ed effettuate tramite la piattaforma “Trello”.
Il Cliente può inviare comunicazioni, messaggi, notifiche di attività, in qualsiasi momento. Strictly Data snc si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile, comunque entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della notifica, salvo casi particolari e circostanze di forza maggiore.
In caso di ritardi e tempi prolungati di risposta del Cliente a comunicazioni, richieste di approvazione e chiarimenti inviati da Strictly Data snc, il Cliente accetta il prolungamento dei tempi di lavorazione e consegna ed è fatto noto che il tempo di attesa è contato nel periodo di fatturazione, salvo sospensione temporanea del servizio da parte del Cliente come specificato nella sezione 1I (“funzionalità: Metti in Pausa”).
Non vengono effettuati: incontri di persona, chiamate telefoniche, conferenze audio/video, comunicazioni tramite chat, ad esempio, ma non limitato a: WhatsApp, Slack, Discord.
Il Cliente ha facoltà di richiedere un meeting digitale/chiamata telefonica previo acquisto del servizio extra (“Meeting Call”), quando disponibile nel proprio pannello di gestione. La disponibilità ed il costo del servizio sono a completa discrezione di Strictly Data snc.
Tipi di contenuti e comunicazioni vietate:
LINK
- Link che rimandano a contenuti pornografici
- Link che rimandano a siti web o app che installano malware
- Link che rimandano a siti web o app che inducono gli utenti a rivelare i propri dati di accesso, informazioni finanziarie e così via
- Link a siti web, app o altre fonti che offrono accesso non autorizzato a contenuti audio o audiovisivi, videogiochi, software o servizi di streaming che normalmente sono a pagamento
- Link che rimandano a siti web che cercano di raccogliere fondi o reclutare combattenti per organizzazioni terroristiche
- Link che rimandano a siti che contengono immagini pedopornografiche
- Link che rimandano a siti che vendono articoli e prodotti regolamentati
- Link a contenuti che violano o potrebbero violare le norme sull’incitamento all’odio o sulle molestie
- Link a contenuti che incitano altri a commettere atti di violenza
CONTENUTI PER ADULTI
- Rappresentazione di genitali, seni o glutei scoperti a scopo di gratificazione sessuale
- Pornografia, rappresentazione di atti sessuali impliciti o espliciti o feticismi a scopo di gratificazione sessuale
LINGUAGGIO VOLGARE
- Linguaggio sessualmente esplicito o di contenuti sessualmente allusivi
- Linguaggio eccessivamente volgare nei contenuti
- Linguaggio pesantemente volgare o di termini sessualmente allusivi
INCITAMENTO ALL'ODIO
- Età
- Casta
- Disabilità
- Etnia
- Identità ed espressione di genere
- Nazionalità
- Razza
- Condizione di immigrato
- Religione
- Sesso/genere/orientamento sessuale
- Condizione di vittima di un grave evento violento e di familiare di una vittima
- Condizione di veterano
Scopo e Limitazioni del Servizio (testo semplificato)
SCOPO E LIMITAZIONI DEL SERVIZIO
Scopo del Servizio
Lo scopo del servizio online SuperNova è definito come:
- Servizi di design in abbonamento
Per “Design” si intende:
- (a)L’ideazione e la progettazione di siti Internet, applicazioni, software ed interfaccie grafiche, (b)la progettazione d’immagini per l’informazione visiva: cartelli, simboli, segnali, (c)la ricerca creativa e la progettazione di loghi, immagini coordinate, libri, stampati pubblicitari.
Esempi di Asset e Design Deliverables ammessi, per tipologia di servizio:
Prodotti Digitali
- Sito WordPress
- One page
- Landing / Squeeze / Brand pages
- Funnel di acquisizione contatti (3 pag)
- Sito web vetrina / Portfolio (5 pag)
- Blog / Magazine
- Sito WooCommerce
- Funnel di vendita
- Shop di prodotti fisici
- Shop di prodotti virtuali / servizi
- Raccolta di donazioni
- Crowdfunding
- SaaS WordPress
- Corsi online / accademia (LMS)
- Sistemi di gestione (CMS / CRM)
- Membership / Abbonamenti
- Sistemi di Affiliazione
- Sito HTML/CSS/JS (vanilla -no frameworks specifici-)
- Solo front-end
- Sito Webflow
- Solo front-end
- CMS
- E-commerce
Design Digitale
- UX Design (Wireframes e Sitemaps)
- UI Design
- Layouts & Templates
- Prototipi interattivi cliccabili
Design Visuale
- Identità di Brand
- Moodboards
- Style scapes
- Brand guidelines
- Logo design
- Palette colori
- Caratteri tipografici
- Applicazioni del logo
- Cancelleria
- Grafica e Impaginazione
- Prodotti stampati di piccolo formato (fino a 3 pag / 6 facciate)
- Prodotti stampati da 5 pagine in sù (es: libri, presentazioni, cataloghi)
- Prodotti stampati di grande formato (es: striscioni, banners, manifesti, poster)
- Presentazioni e Slides deck
- PowerPoint, Keynote, Google Slides
- Social media assets
- Avatar
- Banner / Cover
- Post (escluso testo)
- Video Thumbnails
Questa lista è esclusivamente fornita a titolo di disambiguazione e di esempio e non è in alcun modo da considerarsi esaustiva. Strictly Data snc si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi tipo di richiesta senza dovuta spiegazione.
In alcuni casi Strictly Data snc può creare ed inserire testi di riempimento e segnaposto per la presentazione degli asset. Il Cliente ha facoltà e diritto di utilizzare, cambiare o revisionare detti testi. In nessun caso Strictly Data snc creerà testo promozionale, esplicativo, informativo o divulgativo espressamente per l’uso in produzione. Tutti i materiali testuali sono da considerarsi a carico del Cliente.
Definizione dei servizi aggiuntivi “Add-ons” e “Extra”
Sono definiti “add-on” (singolare), “add-ons” (plurale) ed “extra”, i servizi che non rientrano nella sezione 1F (“Esempi di Asset e Design Deliverables”) e che sono resi disponibili, discrezionalmente da Strictly Data snc, nel pannello di gestione del Cliente.
I servizi “add-ons” sono in abbonamento e soggetti a ciclo di fatturazione separato dal piano di abbonamento principale (Standard, Pro, Team)
I servizi “extra” sono erogati dietro singolo pagamento una-tantum.
Limitazioni del Servizio SuperNova
Limitazioni nell’erogazione del servizio (esecuzione)
Strictly Data snc si impegna a fornire servizio continuato, tempestivo o comunque al meglio delle possibilità e delle circostanze, durante i giorni lavorativi (lunedì – venerdì esclusi festivi). Se per qualsiasi ragione, o causa di forza maggiore, il servizio (esecuzione) dovesse subire interruzioni, il Cliente verrà accreditato dei giorni di interruzione corrispondenti, alla fine del periodo di fatturazione. Non sono previsti rimborsi parziali per i giorni di interruzione.
Limitazioni nei servizi erogati da terze parti
Alcune funzionalità del servizio SuperNova sono erogate da terze parti, per queste funzionalità le limitazioni e la responsabilità di servizio ricadono su dette terze parti. Nello specifico:
Servizio di hosting del sito web: IONOS SE
Condizioni generali: https://www.ionos.it/terms-gtc/condizioni-generali-per-litalia/
Servizio di gestione dei progetti (Trello): Atlassian
Condizioni generali: https://www.atlassian.com/legal/product-specific-terms
Servizio di gestione dei pagamenti: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Condizioni generali: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Limitazioni di servizio
Il servizio SuperNova è limitato nello scopo secondo quanto descritto in questa sezione (1F), paragrafi precedenti e successivi. Il Cliente accetta i servizi e le limitazioni descritte ed inoltre è fatto noto delle seguenti limitazioni aggiuntive:
- Non viene effettuato sviluppo di back-end
- Per i siti WordPress / WooCommerce: non verranno installati e configurati software addizionali, plugins e temi per WordPress ad esclusione di:
- WordPress core (ultima versione disponibile)
- WooCommerce (ultima versione disponibile)
- Divi builder e Tema Divi (ultima versione disponibile)
- Divi 100 (solo se necessario – ultima versione disponibile)
- Divi Pixel (solo se necessario – ultima versione disponibile)
- Divi Machine (solo se necessario – ultima versione disponibile)
- Divi Pop-up (solo se necessario – ultima versione disponibile)
- Yoast SEO (solo in caso di add-on SEO attivo – ultima versione disponibile)
- Una volta effettuata la migrazione del sito il Cliente ha facoltà di installare, configurare ed utilizzare qualsiasi plugin o tema compatibile. Per questi software non verrà fornita assistenza da parte di Strictly Data snc, al di fuori di eventuali aggiustamenti grafici e visuali delle componenti di front-end (interfaccia per l’utente finale).
- Ad esclusione della sola progettazione grafica, non verranno progettate, configurate e sviluppate funzionalità aggiuntive che non siano comprese nelle funzionalità già previste dalle versioni “core/free” di WordPress, WooCommerce, Divi (tema e builder), Divi 100, Divi Pixel, Divi Machine, Divi Pop-up, Yoast SEO. Il Cliente ha facoltà di acquistare licenze “pro” per ottenere funzionalità aggiuntive direttamente dai rispettivi produttori. In caso di richiesta esplicita da parte del Cliente, Strictly Data snc provvederà a fornire le indicazioni necessarie all’acquisto di tali licenze come indicato nella sezione 1C (“Caratteri tipografici, immagini, audio, video e software di terze parti”).
- Per i siti realizzati in HTML/CSS/Javascript “vanilla” verrà progettato e realizzato esclusivamente il front-end grafico. Sono escluse tutte le funzionalità diverse dal collegamento ipertestuale, form di contatto, riproduzione audio/video, animazioni e micro-interazioni CSS.
- Per i siti realizzati in Webflow, sono escluse dalla progettazione e sviluppo tutte le funzionalità che richiedono librerie esterne di terze parti e/o framework specifici.
- Per applicazioni web, native e software desktop, verranno realizzati esclusivamente design grafici dell’interfaccia (UI Design).
- In nessun caso i siti web, e-commerce ed applicazioni progettate e create verranno gestite o mantenute da Strictly Data snc. A titolo di esempio di servizi esclusi, ma non limitato a:
- Gestione magazzino prodotti
- Servizio di supporto e comunicazione con clienti finali
- Impostazione di parametri e regole di spedizione (ad esclusione di “tariffa fissa per area geografica”, “tariffa fissa” e “spedizione gratuita”)
- Creazione e gestione di offerte, promozioni, coupons
- Creazione e gestione di liste email e creazione ed invio di newsletter (ad esclusione di template e modelli grafici)
- Impostazione di calendari e gestione di appuntamenti
- Raccolta ed analisi di dati ed informazioni degli utenti finali
- Non vengono effettuate integrazioni di software e processori di pagamento al di fuori di: (a)PayPal, (b)Stripe, (c)VivaWallet.
- Non vengono effettuate integrazioni di software per fatturazione elettronica.
- Non viene effettuato training e non viene fornita assistenza per software di terze parti, incluso ma non limitato a:
- WordPress / WooCommerce e plugin aggiuntivi
- Temi e builder visuali (Divi, Elementor, Oxygen)
- Trello
- PayPal
- In caso di necessità espressa dal Cliente, Strictly Data snc provvederà a dare informazioni di contatto per le terze parti coinvolte, indicando un recapito pubblico, un canale di comunicazione ufficiale o un repositorio di informazioni.
- Non viene seguita ed effettuata la stampa di prodotti cartacei, cartellonistica e prodotti promozionali. La scelta del fornitore è a carico del Cliente ed è onere del Cliente fornire a Strictly Data snc il template ufficiale dello stampatore per i prodotti su cui verrà applicato il design richiesto.
- Strictly Data snc non effettua comunicazioni con terze parti, per conto del cliente, al di fuori del Team del Cliente, se applicabile, dipendentemente dal piano di abbonamento corrente.
- Non vengono effettuati servizi di traduzione.
- Le lingue supportate per la comunicazione interna sono Italiano ed Inglese.
- Nel caso di siti web ed e-commerce, il sito rimarrà sul server demo di proprietà di Strictly Data snc fino ad approvazione del Cliente.
- La migrazione inclusa e gratuita è fornita esclusivamente per siti WordPress su Hosting supportati:
- IONOS
- Aruba
- SiteGround
- Kinsta
- ManagedServer
- Register
- GoDaddy
- Sono esclusi server VPS e servizi in cloud
- La migrazione inclusa e gratuita è fornita esclusivamente per siti WordPress su Hosting supportati:
- Non viene fornita alcuna garanzia, assistenza e gestione della sicurezza informatica dei siti web, e-commerce ed applicazioni realizzate da Strictly Data snc o Terze parti.
Tempi di Esecuzione (testo semplificato)
TEMPI DI ESECUZIONE
I tempi di esecuzione possono variare a seconda della complessità delle richieste, dello scopo del progetto, del carico di lavoro e delle circostanze. Il Cliente riceverà una stima del tempo di esecuzione al momento della presa in carico della richiesta da parte di Strictly Data snc. Di seguito riportiamo una tabella a titolo esemplificativo e non esaustivo, dei tempi di lavorazione standard per richieste tipiche:
| Richiesta | Tempo di lavorazione stimato (dalla ricezione dei materiali necessari) |
| Logo | 2 gg lavorativi |
| Piccolo formato (volantino, brochure, card, etc…) | 2 gg lavorativi |
| Stampati con molte pagine (es: catalogo 100 pagine) | 5 gg lavorativi |
| Sito web vetrina (WordPress / 3-5 pag) | 5 gg lavorativi |
| E-commerce (WooCommerce) | 10 gg lavorativi |
| App UI Design (10-20 screens) | 5 gg lavorativi |
| Identità di Brand (full) | 10 gg lavorativi |
I tempi riportati sopra sono esclusivamente a titolo di esempio e soggetti a variazione dipendentemente dallo scopo reale della richiesta, dalla complessità e vengono considerati a partire dalla ricezione di tutti i materiali necessari all’esecuzione.
Processo di Revisione (testo semplificato)
PROCESSO DI REVISIONE
Con un abbonamento attivo, il Cliente ha diritto di richiedere revisioni illimitate per qualsiasi richiesta in esecuzione, o eseguita e approvata in precedenza. Nel caso di mancato rinnovo o cancellazione il Cliente accetta di perdere il diritto a richieste di revisione, anche per richieste già eseguite e approvate.
Una volta terminato un ciclo di iterazione di una richiesta del Cliente, Strictly Data snc provvederà a richiedere la revisione del lavoro svolto. Sarà compito ed onere del Cliente approvare o richiedere ulteriore revisione in maniera tempestiva.
Nel caso di Siti web ed e-commerce, il deliverable (sito o sistema e-commerce) resterà ospitato sui server demo di proprietà di Strictly Data snc fino all’approvazione da parte del Cliente. Modifiche successive alla migrazione su server del Cliente possono essere richieste normalmente dal pannello di gestione.
Sospensione e Cancellazione dell'Abbonamento SuperNova (testo semplificato)
SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE DELL’ABBONAMENTO
Il Cliente ha diritto di cancellare o sospendere il servizio in abbonamento, in completa autonomia e senza dovuto preavviso.
Sospensione del servizio
Il Cliente ha facoltà di sospendere il periodo di fatturazione con la funzione “Metti in Pausa” presente sul pannello di gestione. Una volta attivata la richiesta, Strictly Data snc provvederà entro 1 giorno lavorativo alla sospensione del periodo di fatturazione. Durante il periodo di sospensione il Cliente non potrà inviare nuove richieste, aggiornare o modificare richieste in corso (sospese) o richiedere revisioni. Il Cliente potrà accedere al pannello di gestione in sola visione e con la sola possibilità di riattivare o cancellare il servizio.
Cancellazione dell’abbonamento
Il Cliente ha facoltà di cancellare l’abbonamento, in qualsiasi momento e senza dovuto preavviso, direttamente dal proprio account di PayPal. In caso di cancellazione qualsiasi controversia per mancata cancellazione o ritardi di esecuzione della richiesta di cancellazione devono essere risolti direttamente dal Cliente con il fornitore di servizi (PayPal), in nessun caso Strictly Data snc, può provvedere alla cancellazione per conto del Cliente. In alcuni casi a seguito della cancellazione dell’abbonamento sono previsti rimborsi secondo quanto stabilito nella sezione 1J (“Rimborsi”).
In caso di cancellazione, il Cliente accetta di perdere accesso al pannello di gestione, incluso tutto il materiale inviato e qualsiasi asset/deliverable non scaricato. Strictly Data snc in determinate circostanze può fornire accesso a materiali e asset/deliverables entro e non oltre 30 gg dalla data di cancellazione dell’abbonamento. Si fa presente che allo scadere del periodo di grazia di 30 gg ogni materiale, asset/deliverable diventerà di proprietà di Strictly Data snc (ad esclusione di loghi e proprietà intellettuali di terze parti).
Rimborsi (testo semplificato)
RIMBORSI
Data la natura scaricabile degli asset/deliverables, e la possibilità di ottenere revisioni illimitate, Strictly Data snc si riserva il diritto di negare rimborsi in base alla propria discrezione e senza preavviso o responsabilità nei confronti del Cliente. Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso.
Se a seguito della cancellazione dell’abbonamento e delle richiesta di rimborso da parte del Cliente, un rimborso viene ritenuto appropriato, Strictly Data snc applicherà una commissione variabile dipendentemente dal restante periodo di fatturazione. Il rimborso corrispondente è specificato nella tabella sottostante:
| Periodo restante | Rimborso erogato |
| Entro 1 giorno (24h) dall’inizio del periodo di fatturazione | 80% |
| Entro 5 gg dall’inizio del periodo di fatturazione |
50% se nessuna richiesta è stata completata 30% se almeno una richiesta è stata consegnata (anche se in stato di attesa di revisione) |
| Entro 15 gg dalla fine del periodo di fatturazione | 20% |
| Entro 5 gg dalla fine del periodo di fatturazione | 10% |
| Negli ultimi 5 gg del periodo di fatturazione | Nessun rimborso |
Le richieste di rimborso vanno inviate via posta elettronica all’indirizzo info@strictlydata.it tramite l’indirizzo email utilizzato per l’iscrizione (pagamento) al servizio, avendo cura di includere le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome
- Ragione sociale e Dati di Fatturazione
- Indirizzo email di contatto
- Riferimento del pagamento (codice transazione PayPal)
- Ultimo periodo di fatturazione di riferimento
- Motivo della richiesta di rimborso
Eventuali rimborsi verranno inviati al Cliente esclusivamente tramite bonifico bancario entro 15 gg lavorativi dall’approvazione della richiesta di rimborso.
Fatturazione e Pagamenti (testo semplificato)
FATTURAZIONE E PAGAMENTI
Fatturazione
Il periodo di fatturazione, stabilito in 30 gg, inizia all’atto del pagamento dell’abbonamento. Il Cliente riceverà immediatamente una ricevuta di pagamento automatica da PayPal. Successivamente, Strictly Data snc invierà la corrispondente fattura elettronica entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento o comunque entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione dei dati di fatturazione del Cliente. È compito del Cliente, una volta ottenuto l’accesso al pannello di gestione, compilare l’apposito form per l’inserimento dei propri dati di fatturazione. La copia di cortesia per archiviazione è resa disponibile direttamente nel cassetto fiscale del Cliente e può anche essere richiesta copia non-fiscale attraverso il pannello di gestione.
In caso di rimborsi, Strictly Data snc emetterà regolare nota di credito entro 1 giorno lavorativo dall’invio del corrispettivo.
Pagamenti
Tutti i pagamenti fatti a favore di Strictly Data snc non sono ripetibili.
I metodi di pagamento accettati sono soggetti alle condizioni del processore di pagamento (PayPal) e utilizzabili mediante apertura di un account gratuito PayPal:
- Conto corrente
- Carte di credito / debito
- Saldo PayPal
Eventuali commissioni di transazione possono essere applicate dalla banca, istituto finanziario, ente emettitore di carta o PayPal e non sono imputabili a Strictly Data snc.
Il pagamento dell’abbonamento avviene automaticamente. In caso di mancato pagamento per assenza di fondi, il Cliente verrà notificato da PayPal e dovrà provvedere a saldare il corrispettivo entro 5 gg dalla ricezione della notifica di mancato pagamento. Durante questo periodo, l’abbonamento del Cliente viene considerato sospeso. Dopo 5 gg ed in mancanza di comunicazione da parte del Cliente, Strictly Data snc provvederà alla cancellazione dell’abbonamento.
Strictly Data snc si riserva il diritto di intraprendere azioni legali appropriate per la violazione di questo paragrafo.
Promozioni, Variazione Prezzi e Offerte Speciali (testo semplificato)
PROMOZIONI, OFFERTE SPECIALI, SCONTI E COUPON
Strictly Data snc si riserva il diritto di variare il prezzo dei vari piani di abbonamento disponibili, così come dei servizi aggiuntivi “add-on” e “extra”. In caso di variazione del prezzo temporanea (Promozioni, Offerte speciali, Sconti e Coupon promozionali) il nuovo prezzo verrà applicato solo ai nuovi Clienti iscritti durante il periodo di validità della promozione attiva e solo per la durata specifica della promozione.
In caso di modifica permanente ai prezzi dei piani di abbonamento, Strictly Data snc provvederà all’aggiornamento delle pagine web promozionali e invierà comunicazione agli iscritti mediante posta elettronica e/o mediante il pannello di gestione del Cliente. I nuovi prezzi verranno applicati immediatamente per i nuovi Clienti, mentre per Clienti con abbonamento attivo i nuovi prezzi verranno applicati a partire dal secondo periodo di fatturazione successivo alla data della comunicazione.
Privacy dei Dati e Terze Parti (testo semplificato)
Società: Atlassian
RISERVATEZZA DEI DATI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Strictly Data snc si impegna a non divulgare e a tenere riservate le informazioni industriali o commerciali inerenti l’attività del Cliente delle quali sia venuta a conoscenza durante lo svolgimento ed esecuzione del progetto e specificamente indicate come riservate dal Cliente. Il Cliente solleva Strictly Data snc da qualsiasi controversia legale dovuta alla perdita o divulgazione di dati personali e aziendali inviati attraverso piattaforme e strumenti di Terze parti. Nel caso di qualsiasi problema, il Cliente ha diritto di rivalsa e controversia secondo quanto stabilito dalle policy di dette Terze parti.
In particolare:
Per il pannello di gestione
Società: Atlassian
Prodotto utilizzato: Trello
Policy: https://www.atlassian.com/legal/product-specific-terms#trello-specific-terms
Per la gestione dei pagamenti
Società: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Prodotto utilizzato: paypal.it
Policy: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full
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Non garantiamo, dichiariamo o garantiamo che l’utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati che potrebbero essere ottenuti dall’uso del servizio saranno accurati o affidabili.
Accetti che di tanto in tanto potremmo rimuovere il servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.
Accetti espressamente che l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzare il servizio è a tuo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e i servizi forniti all’utente tramite il servizio sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti “così come sono” e “come disponibili” per l’uso da parte dell’utente, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicite, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.
In nessun caso Strictly Data snc, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale, o danni consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, mancato guadagno, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, torto (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante da l’utilizzo di qualsiasi servizio o qualsiasi prodotto acquistato utilizzando il servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo all’utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, ma non limitati a, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell’utilizzo del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicati, trasmessi o altrimenti resi disponibili tramite il servizio, anche se informati della loro possibilità.
Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
SEZIONE 14 – INDENNIZZO
L’utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Strictly Data snc e la nostra società madre, controllate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluso spese legali ragionevoli, addebitate da terze parti a causa o derivanti dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti in essi incorporati per riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.
SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio. Nota bene, tale determinazione non pregiudica la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.
I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento notificando che non desideri più utilizzare i nostri Servizi con le modalità descritte nella sezione 1I (“Sospensione e Cancellazione dell’abbonamento”).
Se a nostro esclusivo giudizio non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di servizio, potremmo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti. fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potrebbe esserti negato l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).
SEZIONE 17 – INTERO CONTRATTO
Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio da parte nostra non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e regolano l’utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea , sia orali che scritte, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione delle presenti Condizioni di Servizio non potranno essere interpretate a danno di Strictly Data snc.
SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.
SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al nostro sito Web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l’accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Domande sui Termini di servizio possono essere inviate a info@strictlydata.it.
Le nostre informazioni di contatto sono pubblicate di seguito:
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